Politica sulla privacy

Questa politica sulla privacy si applica qualunque siano i mezzi o i metodi utilizzati per accedere al sito starofservice.com o ai suoi sottodomini e ai suoi servizi (in seguito denominato il "Sito"), e descrive le condizioni in cui, quando si utilizza il Sito, raccogliamo e memorizziamo le informazioni su di te, compresi i tuoi dati personali, così come le tue scelte riguardanti la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione di queste informazioni.Accedendo e/o utilizzando il Sito, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato di essere soggetto a tutti i termini e le condizioni del presente documento. Se non sei d'accordo con questa politica, non dovresti utilizzare il Sito e i suoi servizi correlati e non dovresti divulgare le tue informazioni personali a noi.

Articolo 1. Identità della persona che raccoglie i dati personali

Il responsabile della politica sulla privacy èLa compagnia StarOfService, una società per azioni semplificata, con capitale sociale di 31521.93 Euro, iscritta nel Registro delle Imprese di VERSAILLES con il numero 751 713 215, la cui sede legale a 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France (in seguito denominata "StarOfService", "noi").

Articolo 2. Operazioni in cui raccogliamo i dati personali

Per la maggiore parte del contenuto è possibile navigare sul Sito senza identificarti né comunicare i tuoi dati personali.Ti sarà richiesto di fornire delle informazioni personali

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Ti possono essere richiesti alcuni dati personali . La natura obbligatoria dei dati raccolti è indicata da un asterisco o da un triangolo rosso, gli altri dati sono facoltativi.

Articolo 3. I dati personali raccolti

StarOfService raccoglie i tuoi seguenti dati personali

Nome, cognome, indirizzo, email, telefono
Il tuo username e password
Informazioni relative al pagamento, tra cui le informazioni delle carte di credito
Le tue recensioni
La tua foto
Il tuo indirizzo IP, la tua connessione e la cronologia degli ordini, le preferenze, gli interessi, i prodotti visualizzati
Per i professionisti: nome della società, descrizione delle attività della società, l'anno in cui è stata creata l'azienda, numero di dipendenti, servizi offerti, pagine Facebook e Twitter, numero di registrazione della tua azienda.
I professionisti che utilizzano la funzionalità di sincronizzazione agenda visualizzeranno le fasce orarie occupate provenienti da provider esterni con il contrassegno "Occupato". Non memorizziamo alcuna informazione relativa all'oggetto, all'ubicazione o relativa ad altri dettagli.

Articolo 4. Scopo della raccolta

StarOfService raccoglie i dati personali dell'utente per il Sito con obiettivi diversi

Richieste. StarOfService raccoglie i dati personali dei clienti, gestisce le loro richieste di servizi, tra cui la trasmissione delle richieste ai professionisti, per comunicare i preventivi dei professionisti e per affrontare eventuali reclami. Inoltre, StarOfService raccoglie i dati personali dei professionisti per gestire i loro account, inviargli richieste di servizi, visualizzare i loro profili, gestire il consumo dei crediti, pagare le fatture ed elaborare eventuali reclami. Inoltre, StarOfService potrà analizzare i tuoi dati per migliorare e sviluppare nuovi servizi, identificare trend nell'uso del Sito e determinare l'efficacia delle sue campagne promozionali. Inoltre, questi dati saranno conservati in modo da rispettare i vari requisiti legali e normativi, in particolare al fine di consentire di stabilire la prova di un diritto o di un contratto.
Newsletter. StarOfService può usare i tuoi dati di contatto per inviarti offerte commerciali e promozioni. Non appena crei il tuo profilo o nella sezione "Notifiche" della tua area personali, ti sarà possibile gestire l'invio di newsletter.
Condivisione sui social network. Il sito internet ha degli strumenti di condivisione che consentono di fare "mi piace" o di condividere una pagina di un prodotto sui seguenti social network: Facebook, Twitter. Con la condivisione di contenuti su queste reti sociali, li invierai alla loro propria politica di protezione dei dati personali che vi invitiamo a consultare per migliorare la tua conoscenza delle informazioni riguardanti l'utilizzo dei dati personali.
Realizzazione di sollecitazioni e/o indagini
Realizzazione delle statistiche del commercio
Organizzazione di giochi a premi, lotteria o qualsiasi operazione promozionale
Gestione delle richieste di accesso, rettifica e opposizione
Recupero crediti e gestione dei contenziosi
Gestione delle recensioni sui servizi o contenuti

Articolo 5. Sono stati raccolti i destinatari dei dati personali

I dati personali raccolti sono destinati per %% nome %% e i nostri partner e ci consentono di offrire servizi di alta qualità sulla nostra piattaforma. Grazie.Inoltre, i dati dei clienti utili per l'esecuzione delle richieste di servizio potranno essere comunicati ai professionisti e viceversa.Inoltre, StarOfService può pubblicare le tue richieste e le tue recensioni su siti web o applicazioni di terze parti. Queste recensioni e richieste, che contengono solamente il tuo nome e la prima lettera de tuo cognome, sono visibili al pubblico.In conformità agli obblighi legali, StarOfService potrà anche divulgare i dati a terzi quando è necessario indagare, prevenire, agire contro attività illegali, presunte frodi, situazioni che possano comportare potenziali minacce o se crediamo, a nostra esclusiva discrezione, che l'utilizzo non sia compatibile con questo documento o con le condizioni generali di utilizzo del Sito.Inoltre, i dati personali possono essere comunicati a terzi se StarOfService costretti per legge o regolamento, per ordine del tribunale, o se tale divulgazione sia necessaria nel contesto di un'indagine, o di una procedura, sul territorio nazionale o all'estero.Per il corretto svolgimento dei nostri servizi, e soprattutto per la gestione dei nostri clienti e degli account dei professionisti, i dati a cui ci si riferisce nell'articolo 3 del presente documento possono essere trasferiti ai nostri fornitori di servizi situati in un paese straniero (Stati Uniti d'America, Brasile, Bangladesh, India, Madagascar, Marocco, Russia, Ucraina). Al fine di garantire la completa protezione dei vostri dati, effettuiamo questi trasferimenti di dati sia come parte della Privacy Shield | RGPD o sotto clausole contrattuali standard con i nostri subappaltatori, come definito dalla Commissione Europea.

Articolo 6. Risorse tecniche per proteggere i dati personali

Riconosci che la sicurezza totale su Internet non esiste.Tuttavia, StarOfService ha messo in atto delle misure di sicurezza tecniche e organizzative standard per proteggere i dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione, di comunicazioni o di qualsiasi accesso non autorizzato alle informazioni che raccogliamo on-line.L'accesso alla tua area cliente contenente i tuoi dati personali è possibile solo con l'utilizzo di un username e di una password. Non dovrai divulgare o rendere disponibili tali informazioni.

Articolo 7. Politiche di riservatezza dei dati

In accordo con la nuova regolamentazione concernente l'utilizzo dei tuoi dati personali, hai i seguenti diritti:

Puoi modificare in ogni momento i tuoi dati personali direttamente dal tuo account StarOfService da professionista o cliente
Hai facoltà di esercitare il tuo diritto di accesso scrivendo al seguente indirizzo e-mail: dpo@starofservice.com. In tali casi, prima di procedere all'implementazione di questo diritto, ci riserviamo il diritto di richiedere la documentazione comprovante l'identità dell'utente, con lo scopo di verificarne l'accuratezza.
Hai facoltà di richiedere la correzione, la rimozione o la rettifica dei tuoi dati personali. Possiamo trattenere determinate informazioni che ti riguardano se obbligati dalla legge o qualora avessimo dei motivi legittimi, in particolar modo se riteniamo che vi siano frodi o violazioni dei nostri Termini di Servizio.
Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento all'uso dei tuoi dati personali per motivi di promozione commerciale. Hai inoltre la possibilità di gestire l'invio della nostra newsletter o di opporti a tale invio senza alcun addebito, non appena crei il tuo account. Puoi farlo nella sezione "Notifiche" della tua area cliente o eseguendo i passi necessari per disabilitare l'invio, presenti in ciascuna newsletter da noi inviata.
Hai il diritto di limitare l'elaborazione dei tuoi dati secondo le disposizioni definite all'Articolo 18.1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).
Hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di vigilanza competente, nel caso tu ritenga che non abbiamo rispettato i tuoi diritti.
Hai il diritto alla portabilità dei dati, ovvero a ricevere i dati in un formato strutturato, comunemente usato e in linguaggio macchina. Qualsiasi richiesta in merito alla portabilità può essere effettuata al seguente indirizzo: dpo@starofservice.com

Articolo 8. La durata della memorizzazione dei dati personali

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a raggiungere gli scopi sopra descritti, all'Articolo 4 del presente documento.Tutti i dati utilizzati per scopi di promozione commerciali verranno cancellati entro un massimo di tre anni dall'esecuzione del contratto o dall'ultimo contatto con il cliente.Oltre questo lasso di tempo, i tuoi dati saranno conservati unicamente per adempiere ai nostri obblighi legali e regolamentari, o per consentirci di provare l'esistenza di un diritto o di un contratto.

Articolo 9. Il trattamento dei dati personali da parte di siti web di terzi

Questo documento si applica solo alle pagine del Sito attraverso il quale StarOfService raccoglie alcuni dei tuoi dati personali e non a siti web di terzi.Il Sito può contenere link ad altri siti web o a funzioni che non sono soggetti alla nostra politica sulla privacy e in cui le pratiche in materia di tutela della privacy possono essere diverse dalla nostra. StarOfService non possiede o gestisce questi siti web.Gli utenti dovrebbero essere al corrente delle notizie sulla privacy fornite dal sito internet, in quanto StarOfService non è responsabile e non ha nessun controllo sulle informazioni raccolte, usate, mostrate ed in generale utilizzata da siti internet di terze parti.Inoltre, i collegamenti ipertestuali ai siti partner a volte offrono giochi a premi o promozioni. Con il reindirizzamento ai siti in questione, queste terze parti possono ottenere i dati personali che vengono inseriti volontariamente al fine di approfittare di queste offerte. StarOfService non è responsabile per l'utilizzo dei tuoi dati personali da parte di queste terze parti.

Articolo 10. Politica del sito sui cookies e altri dispositivi

Durante la visita sul Sito, i cookie possono essere utilizzati sul tuo terminale e in particolare sul tuo computer, tablet o smartphone.Il nostro utilizzo dei cookie è soggetto a un tuo esplicito consenso preventivo e specifico, prima che possano essere depositati sul tuo terminale. Otteniamo il tuo consenso attraverso un banner che comprende, da un lato, l'informazione chiara ed esplicita delle finalità per le quali i cookies e altri dispositivi vengono utilizzati e, dall'altro le informazioni su come potrai rifiutare l'uso dei cookie.Utilizzando il Sito, l'utente accetta l'uso dei cookie in conformità del presente documento. Se non si accetta l'uso di questi cookie e di altri dispositivi, è possibile disabilitare i cookie seguendo le istruzioni riportate di seguito nella sezione "Disattivazione dei cookie". Tuttavia, alcune aree del sito sono accessibili solo con i cookies denominati "necessari" e disattivandoli completamente non si sarà in grado di accedere a determinati contenuti o funzionalità del sito come la realizzazione di un acquisto.

10.1. Politica dei cookies

I cookie sono file di testo che possono identificare l'utente come cliente e salvare le preferenze personali (ad esempio, le scelte linguistiche), così come le informazioni tecniche (compresi i dati di percorso).Inoltre, potremmo anche utilizzare web beacon, anche chiamati "pixel web" o "Clear GIF" o tecnologie simili che vengono utilizzate per verificare come si utilizza il nostro sito e di vedere quali pagine del nostro sito vengono visitate.

10.2. Tipi di cookie utilizzati dal sito internet

StarOfService utilizza diversi tipi di cookie

I cookie chiamati "necessari" ti consentono di beneficiare delle funzioni essenziali del Sito. Senza questi cookie non sarai in grado di utilizzare il Sito con normalità o in particolare di ordinare un prodotto.
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10.3. Disabilitare i cookie

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10.3.2. Tramite piattaforme di professionisti

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Articolo 11. Cambi alla Politica del trattamento dei dati personali

Possiamo modificare o integrare questo documento al fine di tener conto delle nuove finalità o cambiamenti nella legislazione. Tali modifiche saranno efficaci a partire dalla loro pubblicazione. Per rimanere informato su tali modifiche, ti preghiamo di leggere regolarmente questa pagina.

Articolo 12. Contatta StarOfService

Per qualsiasi domanda o commento riguardante il presente documento, o per eventuali domande riguardanti i tuoi dati personali, puoi contattarci presso:Per inviare una e-mail al nostro Responsabile della protezione dei dati personali, ti preghiamo di utilizzare il seguente indirizzo e-mail: dpo@starofservice.comPer inviarci una lettera, ti preghiamo di usare l'indirizzo seguente: STAROFSERVICE SAS - Responsabile per la protezione dei dati personali (DPO) - 128 rue de la Boétie, 75008 Paris - France.